The SPIDER Project

Erleben Sie einen leistungsstarken neuen Ansatz für die Transformation des öffentlichen Dienstes und beginnen Sie noch heute mit der Nutzung von Service Design.
In den letzten 2 Jahren haben wir mehr als 50 Schulungsworkshops durchgeführt, an denen 562 politische Entscheidungsträger in 4 Ländern teilgenommen haben. Wir haben auch Service Design verwendet, um 9 neue öffentliche Dienste zu schaffen, die sich bisher auf das Leben von 143.555 Bürgern ausgewirkt haben.

Über uns

Demonstrationsprojekte

Jedes SPIDER-Projekt wird sich auf drei Kernherausforderungen konzentrieren, mit denen alle öffentlichen Behörden konfrontiert sind. Diese werden parallel laufen und über 10 Monate stattfinden, wobei Partner in einer Region zusammenarbeiten, bevor sie in die zweite übertragen werden.

Nachwuchskräfte treiben

In ganz NW-Europa steigt die Zahl der arbeitslosen jungen Menschen zu einer Zeit, in der eine aktive Jugendarbeitskraft am dringendsten benötigt wird, um die alternde Bevölkerung zu unterstützen.

Kapazität aufbauen

Es ist ein entscheidendes Element des SPIDER-Projekts, sicherzustellen, dass Regierungsmitarbeiter über die richtigen Fähigkeiten und das richtige Verständnis dafür verfügen, wie Service Design zur Generierung und Entwicklung neuer Ideen verwendet werden kann.

Verlängerung des unabhängigen Lebens

Laut Eurostat kosten Renten, Gesundheitsversorgung und Langzeitpflege für ältere Menschen durchschnittlich 27 % des BIP der EU-Mitgliedstaaten.

Kultureller Wandel

Angesichts drastischer staatlicher Kürzungen und steigender Nachfrage müssen sich die Behörden verändern, um fortschrittlicher, innovativer und benutzerorientierter zu werden.

Projektübersicht

SPIDER (Supporting Public Service Innovation using Design in European Regions) startete offiziell am 1. Januar 2013 und läuft bis September 2015. Das Projekt ist ein transnationales Projekt, das vom Interreg IVB-Programm finanziert wird und darauf abzielt, innovative Lösungen für Europas größte soziale Herausforderungen zu liefern.

“Mein Unternehmen hat sehr von der Schulung hier profitiert. Ihre Prozesse sind alle erprobt und erprobt.”

Was wir tun

Das SPIDER-Projekt beschreibt die Herangehensweise an das Projekt, überprüft jedes Pilotprojekt und gibt Einblicke, wie der öffentliche Sektor Service Design einsetzen sollte.

Qualifikationen

Wir bieten eine Reihe von Haupt- und Nebenprämienmodulen (Stufen 4-6) in den Bereichen Wirtschaft/Vertrieb/Kundendienst an, wie Karriereplanung (Stufe 4), Start Your Own Business (Stufe 5) und Vertrieb und Marketing (Stufe 6).

Kurse

Das SPIDER-Projekt führt eine Reihe von Schulungen durch, um lokale Unternehmen zu unterstützen und weiterzubilden. Diese Schulungen schließen eine Wissenslücke in der lokalen Geschäftswelt.

Erkundung von Design für öffentliche Dienste

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